سياسة الخصوصية

آخر تحديث: سبتمبر 2026

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع عيادة الدكتور محمد شطناوي ("نحن") للمعلومات واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لموقع drshatnawi.com أو استخدامك للأدوات المتوفرة عليه.

المعلومات التي نجمعها

عند تصفحك للموقع، نقوم تلقائيًا بجمع بيانات تحليلية عامة عبر Google Analytics — الصفحات التي تمت زيارتها، الموقع الجغرافي التقريبي (على مستوى المدينة/الدولة)، نوع الجهاز، وكيفية وصولك إلى الموقع. تساعدنا هذه البيانات على فهم المحتوى المفيد وتحسينه.

عند إرسال نموذج التواصل أو استخدام أداة الاستشارة المجانية بالصورة، نقوم بجمع المعلومات التي تختار تقديمها: اسمك، وسيلة التواصل (البريد الإلكتروني أو رقم واتساب)، رسالتك، وبالنسبة لأداة الاستشارة تحديدًا، الصور التي تلتقطها وترسلها. راجع سياسة الموافقة الطبية وسياسة الصور للتفاصيل الخاصة بتلك الأداة.

كيف نستخدم معلوماتك

تُستخدم طلبات التواصل والاستشارة فقط للرد عليك، وحيثما كان ذلك مناسبًا، لمساعدة الدكتور شطناوي في مراجعته المهنية لطلبك.

تُستخدم بيانات التحليلات بشكل مجمّع لفهم استخدام الموقع وتحسين المحتوى، ولا تُستخدم لتحديد هويتك الشخصية.

أطراف ثالثة

نستخدم Google Analytics لتحليل حركة الموقع، ومنصات Meta (فيسبوك/إنستغرام) و YouTube عند اختيارنا مشاركة محتوى منشور علنًا. نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث.

الاحتفاظ بالبيانات وأمانها

نحتفظ بطلبات التواصل والاستشارة للمدة المعقولة اللازمة للرد عليك والحفاظ على سجلات دقيقة، وبعد ذلك قد يتم حذفها. تُستخدم إجراءات تقنية معقولة لحماية المعلومات المُرسلة من الوصول غير المصرح به.

حقوقك

يمكنك أن تطلب منا مراجعة أو تصحيح أو حذف المعلومات التي أرسلتها من خلال التواصل معنا عبر البيانات الموضحة في صفحة التواصل.